Mon passager ne s’est pas présenté (No Show)

Il peut arriver qu’un passager ne se présente pas au point de rendez-vous. Dans ce cas, la gestion du no show dépend directement des conditions du contrat lié à la course.

⏱️ Conditions d’attente avant no show

• Les minutes d’attente ainsi que les conditions de facturation en cas de non-présentation varient selon les clients et les partenariats.
• Ces conditions sont indiquées directement dans votre application, au moment où la course vous est proposée et avant que vous ne l’acceptiez.

📲 Que faire en cas de non-présentation ?

1. Attendez la durée prévue indiquée dans l’application.
2. Si le passager n’est pas présent à l’issue de ce délai, vous pouvez déclarer un no show depuis l’application.
3. La course sera clôturée selon les conditions contractuelles en vigueur et vous serez rémunéré(e) en conséquence.

🔎 Bon à savoir

• Les règles de no show peuvent différer entre gares, aéroports et trajets standards.
• Vous n’avez pas besoin de connaître les conditions à l’avance : tout est affiché dans l’application au moment de la prise en charge de la course.
• En cas de doute ou de problème particulier, vous pouvez demander un rappel via la fonction d’assistance de l’application.

👉 Ainsi, vous êtes toujours couvert(e) : l’application vous donne les bonnes informations au bon moment.