Le nombre de bagages dépasse la capacité autorisée

Chaque gamme de véhicule a une capacité de bagages limitée. Il est important de respecter ces limites pour garantir confort et sécurité.

📦 Que faire si les bagages ne rentrent pas ?

Si le nombre de bagages de vos passagers dépasse la capacité de votre véhicule :

1. Cherchez d’abord à optimiser le rangement dans votre coffre et l’habitacle.

2. Si malgré vos efforts, les bagages ne rentrent pas, deux solutions sont possibles :

   • Le passager commande un second véhicule, vous transportez alors une partie des passagers et des bagages.
   • Le passager préfère réserver un véhicule plus grand. Dans ce cas, vous pouvez demander un no show via l’application. Une fois validé, vous êtes libre de quitter le lieu.

   💶 Compensation en cas de no show

   Si vous déclarez un no show parce que les bagages excèdent la capacité de votre véhicule, une compensation financière est prévue.

   • Son montant dépend toujours des conditions contractuelles applicables à la course.
   • Ces conditions sont affichées avant l’acceptation de chaque course dans votre application Driver.

   Vous êtes donc assuré que la règle en vigueur est connue avant le départ et appliquée automatiquement.

🎒 Capacités maximales par gamme

• Berline, Green, Berline Affaires : 4 bagages soute ou 2 bagages cabine.
• Moto taxi : 1 bagage cabine.
• Van : 7 bagages cabine ou 4 bagages soute.