Mon passager transporte un animal

Si l'animal est dans un sac ou dans une caisse de transport : 
Ainsi, les conditions d'hygiène et de sécurité sont respectées.
Nous demandons donc à nos chauffeurs partenaires d'accepter systématiquement le transport de l'animal.

Si l'animal n'est pas dans un sac ou dans une caisse de transport :
Si vous n'êtes pas à l'aise de transporter l'animal ainsi, alors vous avez le droit de refuser le passager et son animal. Vous pourrez faire un no show et recevoir la gratification correspondante.

Exception :
Depuis 2005, la loi autorise les chiens d'aveugle à être transportés et ce, sans sac ou caisse de transport.
Ainsi, aucun refus ne peut être accepté pour ce type d'animal accompagnant votre passager au quotidien.