Notre priorité est la qualité de service : vous en êtes l’Ambassadeur

Chez Allocab, la qualité de service est au cœur de notre engagement auprès des passagers.

En tant que chauffeur partenaire, vous représentez notre image et nos valeurs à chaque prise en charge. Votre professionnalisme contribue directement à la satisfaction et à la fidélité de nos clients.

Ensemble, continuons à préserver cette exigence et à viser l’excellence.

✅ Ce qui est attendu de nos chauffeurs

1. Une attitude professionnelle en toutes circonstances

• Amabilité : accueil chaleureux, politesse et courtoisie constantes.
• Politesse : le vouvoiement est obligatoire avec tous les passagers.
• Ponctualité : soyez présent sur le lieu de prise en charge à l’heure prévue.
• Prise en charge proactive : appelez ou envoyez un SMS au passager à l’arrivée.
• Service attentionné : ouvrez et fermez les portières si la situation le permet.

2. Une présentation soignée et conforme

• Tenue professionnelle : port du costume ou tenue équivalente exigée.
• Propreté : véhicule propre et rangé, intérieur comme extérieur.

3. Une conduite irréprochable et sécurisée

• Respect total du code de la route.
• Conduite souple et sécurisée pour le confort du passager.
• Pas de conversation téléphonique personnelle pendant la course.

📌 Engagement qualité

Chaque chauffeur s’engage à respecter la Charte d’éthique et de qualité Allocab, garantissant un service haut de gamme et homogène sur l’ensemble du réseau.