🔄 Est-il possible de modifier une réservation Allocab ?

Slim

27 août 2025 15:04
Mise à jour

Oui, il est possible de modifier certains éléments de votre réservation si elle n’a pas encore débuté. Sinon, vous pouvez passer en course libre une fois à bord (itinéraire et durée ajustables librement).

✏️ Modifier une réservation avant le départ

Si votre chauffeur n’est pas encore en route, vous pouvez modifier l’adresse d’arrivée, l’heure ou les passagers/bagages.

🌐 Depuis le site web

Connectez-vous sur www.allocab.com.
Accédez à l’onglet « Mes réservations ».
Sélectionnez la course concernée.
Cliquez sur « Modifier » pour ajuster l’horaire ou l’adresse, si l’option est disponible.
Sinon, annulez la course et réservez-en une nouvelle.

📱 Depuis l’application mobile

Ouvrez l’application « Allocab ».
Rendez-vous dans « Mes courses ».
Sélectionnez la course concernée.
Sélectionnez « Modifier » pour effectuer les changements si possible.
Sinon, annulez et refaites une réservation.

👉 Voir aussi : ❌ Comment annuler ma réservation Allocab ?

🚗 Modifier une course une fois à bord

Vous pouvez demander au chauffeur de passer en course libre pour :

Changer l’adresse d’arrivée.
Ajouter des étapes (par ex. un arrêt en chemin).

👉 Détails ici : Fonctionnement de la course libre

📝 Astuce : La fonction « Modifier » n’est disponible que si le chauffeur n’est pas encore en route. Sinon, annulez et refaites une réservation ou passez en course libre une fois à bord.

📩 Pour toute précision, contactez notre équipe à : serviceclient@allocab.com.

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