Que se passe-t-il si votre vol ou votre train est en retardâŻ? Allocab peut ajuster automatiquement lâhoraire de votre prise en charge, Ă condition dâavoir renseignĂ© votre numĂ©ro de vol ou de train lors de la rĂ©servation.
đ Quelles sont les conditions dâattente en gare ou aĂ©roport ?
đ§Ÿ Si votre numĂ©ro de vol ou de train est renseignĂ© :
- â Lâhoraire de prise en charge sâajuste automatiquement selon les donnĂ©es en temps rĂ©el.
- đ 5 minutes dâattente gratuites en «âŻBerlineâŻÂ».
- đ 10 minutes dâattente gratuites en «âŻBerline AffairesâŻÂ», «âŻVanâŻÂ» et «âŻMoto TaxiâŻÂ».
- đž Au-delĂ :
- 0,35âŻâŹ/min en «âŻBerlineâŻÂ».
- 0,46âŻâŹ/min en «âŻBerline AffairesâŻÂ», «âŻVanâŻÂ» et «âŻMoto TaxiâŻÂ».
- â Lâattente supplĂ©mentaire est soumise Ă la disponibilitĂ© du chauffeur, qui peut refuser dâattendre au-delĂ des minutes gratuites.
â Si aucun numĂ©ro de vol ou de train nâest renseignĂ© :
- â Le chauffeur attend 5 minutes gratuitement.
- đž Au-delĂ , des frais dâattente sâappliquent selon la gamme.
- â ïž Comme toujours, la poursuite de lâattente reste Ă lâapprĂ©ciation du chauffeur.
đ« Comment renseigner mon numĂ©ro de vol ou de train ?
đ» Depuis le site web www.allocab.com
- Cliquez sur le champ «âŻDĂ©partâŻÂ».
- SĂ©lectionnez «âŻGaresâŻÂ» ou «âŻAĂ©roportsâŻÂ».
- Choisissez le lieu de départ.
- Renseignez votre numéro de vol ou de train.
- Indiquez le temps estimĂ© pour sortir aprĂšs lâarrivĂ©e (ex : rĂ©cupĂ©ration des bagages).
- Validez et poursuivez la réservation.
đ± Depuis lâapplication mobile Allocab
- Dans le champ «âŻOĂč vient-on vous rĂ©cupĂ©rerâŻÂ», sĂ©lectionnez «âŻGareâŻÂ» ou «âŻAĂ©roportâŻÂ».
- Choisissez le lieu de prise en charge.
- Indiquez votre numéro de vol ou de train.
- PrĂ©cisez ensuite le dĂ©lai estimĂ© aprĂšs lâarrivĂ©e.
- Poursuivez et finalisez votre réservation.
đŹ Pour toute question, contactez notre Service Client : serviceclient@allocab.com.
đ Pour savoir oĂč retrouver votre chauffeur Ă la gare ou Ă lâaĂ©roport, consultez notre article : OĂč retrouver mon chauffeur Ă lâaĂ©roport ou Ă la gare ?.
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