🚆✈️ Que faire si mon vol ou train est retardé ou annulé avec Allocab ? – FAQ - AlloCab.com

Vous avez réservé une course Allocab au départ d’un aéroport ou d’une gare, et votre vol ou train est retardé ou annulé ? Voici les bons réflexes à adopter, selon la situation et selon que vous ayez ou non renseigné votre numéro de vol ou de train lors de la réservation.

⏱ Retard : que se passe-t-il ?

✔️ Numéro de vol ou de train renseigné : l’horaire de votre trajet Allocab s’ajuste automatiquement selon l’heure réelle d’arrivée.
Vous recevrez un SMS avec l’horaire mis à jour.
❌ Numéro non renseigné : vous devez annuler votre réservation et en créer une nouvelle avec l’horaire actualisé.

💡 Astuce : Renseignez toujours votre numéro de vol ou de train pour éviter toute complication en cas de retard.

❌ Annulation : que faire ?

Si votre vol ou train est annulé, vous devez annuler votre réservation Allocab au plus vite pour éviter des frais de non-présentation.

📱 Comment annuler ma réservation Allocab ?

🌐 Depuis le site web www.allocab.com

Connectez-vous à votre compte sur www.allocab.com.
Allez dans « Réservations ».
Sélectionnez la course concernée.
Cliquez sur « Je consulte les détails ».
Cliquez ensuite sur « J’annule ma réservation ».

📱 Depuis l’application mobile Allocab

Ouvrez l’application Allocab sur iOS ou Android.
Accédez à « Réservations ».
Sélectionnez la course concernée.
Touchez « Je consulte les détails ».
Puis touchez « J’annule ma réservation ».

ℹ️ Pour en savoir plus, consultez l’article : ❌ Comment annuler ma réservation Allocab ?

🛡️ Pour plus de tranquillité, pensez toujours à renseigner votre numéro de vol ou train au moment de la réservation.
💬 Une question ? Contactez notre Service Client : serviceclient@allocab.com.

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