Comment redispatcher ma course ?

Il peut arriver qu’un imprévu vous empêche d’assurer une course. Deux options s’offrent alors à vous pour la redispatcher.

1️⃣ Redispatch sans impact sur votre taux de fiabilité

Si vous souhaitez éviter toute incidence sur votre taux de fiabilité :

1. Ouvrez la course dans l’application.
2. Appuyez sur « Demander un rappel » depuis l’écran d’assistance.
3. Expliquez votre situation à l’opérateur et demandez un redispatch administratif.

2️⃣ Redispatch directement depuis l’application (avec impact)

Si vous utilisez la fonction « Re-dispatcher ma course » dans l’écran d’assistance, le redispatch sera pris en compte dans le calcul de votre taux de fiabilité.

Accès :

• Depuis la fiche course, appuyez sur « J’ai un imprévu ».
• Sélectionnez « Re-dispatcher ma course ».

⚠️ Astuce : Acceptez uniquement les courses que vous êtes sûr(e) de pouvoir honorer pour protéger votre taux de fiabilité.