Je n'arrive pas à me connecter à mon compte

Plusieurs raisons peuvent expliquer que vous ne puissiez pas vous connecter à votre compte chauffeur.

1. Vérifiez votre méthode de connexion

Pour vous connecter, utilisez la même méthode que celle choisie lors de la création de votre compte :

• Email et mot de passe
• Numéro de téléphone
• Compte Facebook
• Compte Google
• Compte Apple

💡 Si vous essayez une méthode différente, l’accès sera refusé.

2. Mot de passe invalide

Si vous vous connectez via email et mot de passe et que la connexion échoue :

• Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur l’écran de connexion.
• Suivez le lien reçu par email pour réinitialiser votre mot de passe.

3. Adresse email invalide ou différente

Il est possible que l’adresse utilisée à la connexion ne soit pas celle enregistrée à l’inscription, ou qu’une faute de frappe ait été faite.

• Essayez avec une autre adresse email que vous utilisez habituellement.
• Si le problème persiste, contactez-nous à : assistancechauffeur@allocab.com