Vous pensez avoir laissé un objet personnel dans le véhicule aprÚs votre course Allocab ? Voici comment agir rapidement pour maximiser vos chances de le récupérer.
đ± Vous avez toujours accĂšs Ă votre tĂ©lĂ©phone
AprÚs chaque réservation, vous recevez un SMS de confirmation contenant les coordonnées de votre chauffeur. Contactez-le directement pour :
- Expliquer ce que vous avez oublié (type, couleur, marque...).
- Préciser la date, l'heure et le lieu de la course.
Le chauffeur pourra vous recontacter pour convenir dâun lieu et dâun moment pour la restitution de lâobjet.
đ Vous nâavez plus accĂšs Ă votre tĂ©lĂ©phone
Si vous avez oublié votre téléphone dans le véhicule ou ne retrouvez pas le numéro du chauffeur, contactez notre Service Client :
đ§ serviceclient@allocab.com
Merci dâindiquer les informations suivantes pour faciliter les recherches :
- Le numéro de téléphone utilisé pour la réservation.
- La date, lâheure et la ville de la course.
- Une description dĂ©taillĂ©e de lâobjet perdu.
Nos Ă©quipes feront le lien avec le chauffeur pour tenter de localiser votre objet.
đ Bon Ă savoir :
- â±ïž RĂ©agissez rapidement : plus la demande est faite tĂŽt, plus les chances de rĂ©cupĂ©ration sont Ă©levĂ©es.
- đŠ Les objets retrouvĂ©s sont remis en main propre selon la disponibilitĂ© du chauffeur.
- â ïž Allocab ne peut ĂȘtre tenue responsable des objets oubliĂ©s ou non retrouvĂ©s.
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