Mesures de sécurité et exigences d'Allocab pendant la période du COVID-19

 

La sécurité et la santé de tous nos utilisateurs et nos partenaires chauffeurs sont notre priorité. Nous suivons de très près l’évolution de la situation et nous restons mobilisés pour adapter les normes de sécurité aux standards préconisés par l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS).

Nous rappelons à tous ceux qui utilisent Allocab de suivre les conseils des autorités de santé publique.

Si vous ne vous sentez pas bien, restez à la maison et éloignez-vous des autres. Lavez-vous souvent les mains et couvrez votre bouche quand vous toussez ou éternuez. 

Nous vous invitons à visiter le site Web de l'OMS pour plus d'informations.

Nous imaginons que vous avez beaucoup de questions par rapport à votre sécurité quand vous souhaitez prendre Allocab pendant cette période.

Vous trouverez les réponses dans la FAQ ci-dessous.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, nous vous proposons de nous écrire. Nos équipes feront le maximum pour y répondre rapidement. 

Notre adresse mail est serviceclient@allocab.com

Tous nos chauffeurs sont sensibilisés aux gestes barrières et aux bonnes pratiques de non-propagation du virus.

Combien de personnes sont honorés à prendre le même véhicule chez Allocab ?

Nous appliquons les consignes de l’état publié dans le décret n°2020-860 du 10 juillet 2020. Vous pouvez consulter l’article numéro 21 de ce décret sur le lien suivant : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000042105897&categorieLien=id#JORFARTI000042106190

Consignes à appliquer : 

  • Aucun passager n'est autorisé à s'asseoir à côté du conducteur. Lorsque le véhicule comporte trois places à l'avant, un passager peut s'asseoir à côté de la fenêtre.

  • Deux passagers sont admis sur chaque rangée suivante.

  • Cette limitation ne s'applique pas lorsque les passagers appartiennent à un même foyer ou à un même groupe de passagers voyageant ensemble, ni à l'accompagnant d'une personne handicapée.

  • Tout passager de onze ans ou plus porte un masque de protection. Il en va de même pour le conducteur en l'absence de paroi transparente fixe ou amovible entre le conducteur et les passagers. 

  • L'accès est refusé à toute personne qui ne respecte pas cette obligation dès lors que le véhicule accueille plus d'un passager.

En conclusion :

  • Pour les personnes issus d’un même foyer, nous acceptons 3 personnes au maximum dans la berline et 6 personnes dans le van et aucun passager n’est autorisé à s'asseoir à côté du conducteur.
  • Le chauffeur peut refuser un passager présentant des symptômes, si le nombre maximum de personnes n’est pas respecté ou si les clients sont de foyers différent et que leur nombre dépasse ce qui est autorisé.

  • L’option Allocab Pool est supprimé vu l’interdiction de transport de plusieurs personnes de foyers différents.

Quel sont les mesures prise par Allocab concernant la propreté du véhicule ?

  • Véhicule désinfecté après chaque course.
  • Véhicule aéré en permanence.
  • Nettoyage quotidien des vitres.
  • Nettoyage quotidien des sièges et des poignées de portière.

Est-ce que j’ai le droit de m’assoir à côté du chauffeur ?

  • C’est strictement interdit de s’assoir dans le siège avant (à côté du chauffeur) même si on porte un masque.
  • La plupart des voitures sont équipées de plexiglas séparant l’habitacle.
  • La portière du véhicule ne doit être ouverte ou fermée que par le chauffeur
  • Aucun contact physique entre le client et le chauffeur
  • Saluer sans contact et sans serrer la main.

Equipements de protection individuels

  • Port du masque obligatoire
  • Pensez à vous munir :
    • De lingettes
    • De gel hydroalcoolique
    • De mouchoirs

  • Laver vos mains avant et après le transport, et plus généralement toutes les heures
  • Embarquer vos éventuels déchets avec vous

En cas de symptômes ?

Nous sommes très attentifs à l’état de santé de nos chauffeurs, ceux qui présentent des symptômes sont systématiquement arrêtés.

Si vous présentez des symptômes, évitez de vous déplacer et consulter rapidement un médecin. 

 

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