Mesures de sécurité et exigences d'Allocab pendant la période du COVID-19

 

Le port du masque est obligatoire pour le chauffeur et le passager.

Notre priorité est de fournir un service de qualité en respectant la sécurité et la santé de tous nos passagers ainsi que nos partenaires chauffeurs.

Nous suivons de très près l’évolution de la situation et nous restons mobilisés afin d’adapter les normes de sécurité aux standards préconisés par l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS).
Il est toutefois impératif de suivre les conseils des autorités de santé publique.

Nous vous rappelons que tous nos chauffeurs sont sensibilisés aux gestes barrières et aux bonnes pratiques pour assurer la santé et la sécurité de tous.

Consultez notre FAQ spéciale mesures de sécurité pendant la période du Covid-19 ci-dessous pour tout connaitre.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, nous vous proposons de nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@allocab.com. Nos équipes vous répondront rapidement.

 

Combien de personnes peuvent prendre le même véhicule chez Allocab en période du COVID ?

Sur ce sujet, nous appliquons les consignes de l’état publiées dans le décret n°2020-860 du 10 juillet 2020. Vous pouvez consulter l’article numéro 21 de ce décret à travers le lien suivant : https://bit.ly/2TF5FBw.

À propos des mesures sanitaires de transport :

  • Aucun passager n'est autorisé à s'asseoir à côté du conducteur. Lorsque le véhicule comporte trois places à l'avant, un passager peut s'asseoir à côté de la fenêtre.
  • Deux passagers sont admis par rangée.
  • Cette limitation ne s'applique pas lorsque les passagers appartiennent à un même foyer ou à un même groupe de passagers voyageant ensemble, ni à l'accompagnant d'une personne handicapée.
  • Tout passager de onze ans ou plus porte un masque de protection. Il en va de même pour le conducteur en l'absence de la paroi de séparation fixe ou amovible entre le conducteur et les passagers.
  •  L'accès est refusé à toute personne qui ne respecte pas cette obligation dès lors que le véhicule accueille plus d'un passager.
  • Pour les personnes issues d’un même foyer, nous acceptons 3 personnes au maximum dans la gamme berline et 6 personnes dans la gamme des van et aucun passager n’est autorisé à s'asseoir à côté du conducteur.
  • Le chauffeur peut refuser un passager présentant des symptômes, si le nombre maximum de personnes n’est pas respecté ou si les clients sont de foyers différents et que leur nombre dépasse ce qui est autorisé.
  •  L’option Allocab Pool est supprimée vu l’interdiction de transport de plusieurs personnes de foyers différents.

Quelles sont les mesures prises par Allocab concernant la propreté du véhicule ?

  • Véhicule désinfecté après chaque course.
  • Véhicule aéré en permanence.
  • Nettoyage quotidien des vitres, des sièges et des poignées de portières.

Est-ce que j’ai le droit d’avoir un contact avec le chauffeur ?

  •  Il est strictement interdit de s’assoir dans le siège avant (à côté du chauffeur) même si on porte un masque.
  • La plupart des voitures sont équipées de Plexiglas séparant l’habitacle.
  • La portière du véhicule ne doit être ouverte ou fermée que par le chauffeur.
  • Aucun contact physique entre le client et le chauffeur n’est autorisé.
  • Saluer sans contact et sans serrer la main.

Gestes et équipements individuels de protection :

  • En plus du port obligatoire du masque, pensez à vous munir de gel hydroalcoolique, de lingettes et de mouchoirs.
  • Lavez vos mains fréquemment et surtout avant et après chaque trajet.
  • Couvrez votre bouche et votre nez quand vous toussez ou éternuez.
  •  Embarquez vos éventuels déchets avec vous.

En cas de symptômes ?

Nous sommes très attentifs à l’état de santé de nos chauffeurs, ceux qui présentent des symptômes sont systématiquement arrêtés.

Si vous présentez des symptômes, évitez de vous déplacer, éloignez-vous des autres et consultez rapidement un médecin.

Nous vous invitons à visiter le site Web de l'OMS pour plus d'informations.

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