Mesures de sécurité et exigences d'Allocab dues au COVID-19

Notre priorité est de fournir un service de qualité en respectant la sécurité et la santé de tous nos passagers ainsi que nos partenaires chauffeurs.

Depuis le lundi 16 mai 2022, le port du masque n'est plus obligatoire dans les transports publics (bus, métros, trains, avions, taxis). Pour la sécurité de tous, nous recommandons à nos passagers et à nos chauffeurs de continuer à porter le masque durant l'intégralité du trajet.

Nous vous demandons de respecter gestes barrières et appliquer les bonnes pratiques pour assurer la santé et la sécurité de tous.Nous vous rappelons que tous nos chauffeurs sont sensibilisés régulièrement aux gestes barrières. Nos vous invitons à consulter notre FAQ ci-dessous, pour tout connaitre sur les gestes à appliquer.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, nous vous proposons de nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@allocab.com. Nos équipes vous répondront rapidement.

Combien de personnes peuvent prendre le même véhicule chez Allocab en période du COVID-19 ?

Sur ce sujet, nous appliquons les consignes de l’état publiées dans le décret n° 2022-807 du 13 mai 2022 modifiant le décret n° 2021-699 du 1er juin 2021 prescrivant les mesures générales nécessaires à la gestion de la sortie de crise sanitaire https://bit.ly/3aeLT8h.

Quelles sont les mesures prises par Allocab concernant la propreté du véhicule ?

• Véhicule désinfecté après chaque course ;
• Véhicule aéré en permanence ;
• Nettoyage quotidien des vitres, des sièges et des poignées de portières.

Est-ce que j’ai le droit d’avoir un contact avec le chauffeur ?

• La plupart des voitures sont équipées de Plexiglas séparant l’habitacle ;
• La portière du véhicule ne doit être ouverte ou fermée que par le chauffeur ;
• Évitez tout contact physique.

Gestes et équipements individuels de protection :

• En plus du port obligatoire du masque, pensez à vous munir de gel hydroalcoolique, de lingettes et de mouchoirs ;
• Lavez vos mains fréquemment et surtout avant et après chaque trajet ;
• Couvrez votre bouche et votre nez quand vous toussez ou éternuez ;
•  Embarquez vos éventuels déchets avec vous.

En cas de symptômes ?

Nous sommes très attentifs à l’état de santé de nos chauffeurs, ceux qui présentent des symptômes sont systématiquement arrêtés. Si vous présentez des symptômes, évitez de vous déplacer, éloignez-vous des autres et consultez rapidement un médecin.

Nous vous invitons à visiter le site Web de l'OMS pour plus d'informations.