Ma carte bancaire n'est pas acceptée / mon paiement ne passe pas ?

Si votre carte bancaire ne fonctionne pas, alors supprimez la de la plateforme et ajoutez la à nouveau.

  • Pour ce faire, rien de plus simple :
  • Rendez-vous dans votre espace, cliquez sur "Paiement".
  • Puis cliquez sur le + à côté de votre carte bancaire.
  • Ensuite, vous cliquez sur "supprimer de mon compte". 
  • Pour ajouter votre carte à nouveau, il faut cliquer sur le bouton "Ajouter une carte" en haut à droite de la page.

Contactez notre service client si votre problème n'est toujours pas résolu : serviceclient@allocab.com. 

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